Condiciones generales de compra

1. Información del vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre el cliente (en adelante, el “Cliente”) y:

Targetdeal SL vende, a través de la tienda online, productos de cosmética, principalmente cosmética coreana, a consumidores finales mayores de 18 años.

Al realizar un pedido en la tienda online, el Cliente declara que:

  • es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos;
  • los datos que facilita son veraces, completos y actualizados;
  • ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Compra, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de la tienda online disponible en el sitio web indicado. La información sobre las zonas de entrega (por ejemplo, envío a determinadas zonas de España o de la Unión Europea) se mostrará durante el proceso de compra y en el apartado de envíos, si existe.

3. Información sobre los productos

En la tienda online se muestran las características principales de los productos, incluyendo, cuando procede, información sobre:

  • nombre comercial y marca;
  • contenido / cantidades;
  • modo de uso básico;
  • información relevante para la seguridad o el uso adecuado (por ejemplo, tipo de piel recomendado, advertencias generales).

La información más detallada (por ejemplo, lista completa de ingredientes, fecha de caducidad o PAO, advertencias de uso) suele figurar en el envase físico del producto. El Cliente debe leer siempre el envase y seguir las instrucciones y advertencias del fabricante antes de usar el producto.

Las fotografías de los productos son orientativas y pueden mostrar ligeras variaciones (cambios de diseño de envase, etiquetado, etc.) que no afectan a la calidad ni a las características esenciales del producto.

4. Precios e impuestos

Los precios de los productos mostrados en la tienda online se indican en euros (€) e incluyen, salvo indicación expresa en sentido contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en cada momento.

Los gastos de envío y, en su caso, otros gastos adicionales (por ejemplo, envoltorio especial), se indicarán de forma separada durante el proceso de compra y antes de que el Cliente confirme el pedido.

Targetdeal SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente, tal y como se muestra en el resumen de compra.

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, una vez realizado el pedido, no fuera posible suministrar un producto concreto por falta de stock o por cualquier otra causa justificada, Targetdeal SL se pondrá en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible para:

  • ofrecer un producto de características similares, si es posible, y/o
  • proceder al reembolso del importe correspondiente a dicho producto, utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente, en el menor plazo razonablemente posible.

6. Proceso de compra

El Cliente puede realizar un pedido siguiendo los pasos que se indican en la tienda online. En general, el proceso de compra incluye las siguientes fases:

  1. Selección de productos y añadido al carrito.
  2. Acceso al carrito o cesta de la compra para revisar los productos, cantidades, precios y gastos de envío.
  3. Introducción de los datos necesarios para el envío, facturación y contacto.
  4. Selección del método de envío disponible.
  5. Selección del método de pago entre los ofrecidos en la tienda online.
  6. Revisión final del pedido, incluidas las Condiciones Generales de Compra.
  7. Confirmación del pedido por parte del Cliente (clic en el botón de compra / pago).
  8. Confirmación del pedido por parte de Targetdeal SL, mediante la visualización de una pantalla de confirmación y/o el envío de un correo electrónico al Cliente con el resumen del pedido.

El contrato de compraventa se considerará perfeccionado en el momento en que el Cliente complete el proceso de pago y la tienda online muestre la confirmación del pedido. El Cliente deberá conservar el correo de confirmación como justificante de la compra.

7. Medios de pago

En la tienda online se ofrecen diferentes medios de pago, como por ejemplo:

  • tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.);
  • otros métodos de pago electrónicos que puedan integrarse en la tienda (por ejemplo, PayPal, Shop Pay u otros, si están disponibles).

Los pagos se gestionan a través de proveedores de servicios de pago externos y seguros. Targetdeal SL no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del Cliente. Durante el proceso de pago, el Cliente puede ser redirigido a una pasarela de pago segura.

Si el proveedor de pago rechaza la transacción, el pedido no se considerará completado y no se procesará el envío del pedido.

8. Envío y entrega

La tienda online indica, en el momento de la compra, las opciones de envío disponibles, los plazos estimados de entrega y los costes asociados, que pueden variar en función del destino y del tipo de envío elegido.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Targetdeal SL (por ejemplo, incidencias logísticas, épocas de alta demanda, festivos, etc.). En cualquier caso, Targetdeal SL hará esfuerzos razonables para cumplir los plazos indicados.

El pedido se entregará en la dirección de entrega facilitada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos de envío son correctos y completos. Si fuera necesario realizar un segundo intento de entrega o reenviar el pedido por errores en la dirección facilitada por el Cliente, podrían generarse costes adicionales.

En el momento de la entrega, se recomienda al Cliente revisar el estado del paquete. Si detecta daños externos en el embalaje, se recomienda hacer constar la incidencia en el albarán de entrega de la empresa de mensajería y, si es posible, realizar fotografías, y comunicarlo a Targetdeal SL en el menor plazo posible.

9. Transmisión del riesgo y de la propiedad

Los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transmitirán al Cliente en el momento en que él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

La propiedad de los productos se transmitirá cuando Targetdeal SL haya recibido el pago completo del precio, incluidos los gastos de envío, en su caso.

10. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De conformidad con la normativa de consumidores sobre contratos a distancia, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

10.1. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, el Cliente deberá:

  • comunicar de forma clara su decisión de desistir del contrato, por ejemplo enviando un correo electrónico a info@seoulkoreancosmetics.com, indicando el número de pedido, los productos que desea devolver y sus datos de contacto; o
  • enviar una declaración inequívoca (por escrito) indicando su decisión de desistir. El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento establecido en la normativa, aunque su uso no es obligatorio.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, se indicará al Cliente la dirección y las instrucciones para realizar la devolución de los productos.

10.2. Condiciones de los productos devueltos

El Cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistir. Los productos deberán devolverse en:

  • perfecto estado,
  • sin usar,
  • con su embalaje original sin abrir (si procede),
  • incluyendo, en su caso, muestras, regalos promocionales y cualquier otro elemento incluido en el pedido original.

10.3. Excepciones al derecho de desistimiento

En virtud de lo establecido en la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no es aplicable, entre otros supuestos, a:

  • el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En el caso de productos de cosmética y cuidado personal, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados, por motivos de higiene y seguridad, salvo que presenten un defecto de fábrica o incidencia de calidad reconocida.

10.4. Coste de la devolución

Salvo que se indique lo contrario o que la devolución se deba a un error de Targetdeal SL o a un producto defectuoso, el Cliente asumirá el coste directo de devolución de los productos.

10.5. Reembolso

Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, Targetdeal SL reembolsará al Cliente el importe correspondiente a los productos devueltos que cumplan las condiciones de devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

En caso de deterioro de los productos por una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, Targetdeal SL podrá imputar al Cliente la depreciación correspondiente.

11. Devolución de productos defectuosos o erróneos

Si el Cliente recibe un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con el pedido realizado, deberá contactar con Targetdeal SL lo antes posible a través del correo electrónico info@seoulkoreancosmetics.com, indicando el número de pedido y explicando la incidencia, preferiblemente acompañada de fotografías.

En estos casos, Targetdeal SL asumirá los gastos de devolución y, según corresponda:

  • enviará un producto de sustitución de las mismas características, o
  • reembolsará el importe del producto defectuoso o erróneo.

12. Garantías legales

Los productos cosméticos están sujetos al régimen general de garantía legal de conformidad, de acuerdo con la normativa de consumo aplicable. Si un producto no fuera conforme con el contrato, el Cliente podrá contactar con Targetdeal SL para gestionar, en su caso, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos establecidos legalmente.

13. Códigos promocionales y descuentos

Periódicamente, la tienda online puede ofrecer códigos de descuento u otras promociones. Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales:

  • no son acumulables entre sí;
  • pueden estar limitados a una fecha concreta, a determinados productos o a un consumo mínimo;
  • no son canjeables por dinero.

Las condiciones específicas de cada promoción se indicarán en cada caso.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la tienda online o con una compra, el Cliente puede contactar con Targetdeal SL en:

Correo electrónico: info@seoulkoreancosmetics.com

15. Resolución de conflictos

En caso de conflicto o desacuerdo, las partes harán lo posible por resolverlo de manera amistosa. En cualquier caso, el Cliente, como consumidor, puede acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que la normativa ponga a su disposición.

Además, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo, y sin perjuicio de los mecanismos extrajudiciales indicados, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estas Condiciones.

16. Idioma del contrato

Estas Condiciones Generales de Compra se encuentran redactadas en español. El contrato de compraventa podrá formalizarse en este idioma y, si en el futuro se habilitan otras lenguas, se indicará en la tienda online.

17. Modificación de las Condiciones

Targetdeal SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la tienda online.

Fecha de última actualización: 01/12/2025